Otprema i reklamacije

 

Otprema

VAŽNA NAPOMENA

Naručeni proizvodi su pakirani u originalnoj ambalaži, odnosno pakiraju se na način da tijekom uobičajene manipulacije ne budu oštećeni. Prilikom preuzimanja kupac je DUŽAN provjeriti stanje pošiljke, te u slučaju oštećenja odmah reklamirati proizvod dostavljaču na licu mjesta (djelatniku tvrtke koja vrši dostavu) te sastaviti reklamacijski zapisnik. Posebno to vrijedi kod sudopera, posuđa i tome sličnih proizvoda. U protivnom nemožemo naknadno uvažiti Vašu reklamaciju. Nadoknadu štete će Vam isplatit dostavna služba ( HP-ekspres ili drugi dostavljači )

Hvala na razumijevanju.

Prodavatelj se odriče svake odgovornosti u vezi oštećenja koja mogu nastati tijekom dostave. Ako kupac ne primi robu, ili obavijest o isporuci, nakon što je poslana, u očekivanom vremenu, kupac ima pravo o tome obavijestiti prodavatelja kako bi se poduzele radnje pronalaska pošiljke ili kako bi se poslala zamjenska pošiljka. Ako kupac odbije primiti robu koju je naručio prodavatelj ima pravo tražiti od kupca nadoknadu svih troškova koji su vezani za isporuku.

Otpremu u i izvan ZAGREBA vrši nam Hrvatska pošta do 50 kg,  u iznimnim situacijama i druge dostavne službe.

CJENIK DOSTAVE za Hrvatsku od 0 do 50 kg (primjenjuje se od 15.06.2021.):

1. Od 0-1 kg          39,00 kn

2. Od 1-2 kg          44,00 kn

3. Od 2-5 kg          49,00 kn

4. Od 5-10 kg        53,00 kn

5. Od 10-15 kg      69,00 kn

6. Od 15-20 kg      83,00 kn

7. Od 20-30 kg      103,00 kn

8. Od 30-35 kg      113,00 kn

9. Od 35-40 kg      123,00 kn

10. Od 40-45 kg    133,00 kn

11. Od 45-50 kg    143,00 kn

CJENIK SATURO DOSTAVE  (za Grad Zagreb)

1. Od 0-2 kg           35,00 kn

2. Od 2-5 kg           40,00 kn

3. Od 5-10 kg         45,00 kn

4. Od 10-15 kg       50,00 kn

5. Od 15-20 kg       60,00 kn

6. Od 20-30 kg       80,00 kn

7. Od 30-40 kg       90,00 kn

8. Od 40-50 kg       100,00 kn

CJENIK SATURO DOSTAVE (za Samobor, Zaprešić, Velika Gorica, Sesvete, Sesvetski Kraljevec, Sveta Nedelja)

1. Od 0-2 kg           40,00 kn

2. Od 2-5 kg           45,00 kn

3. Od 5-10 kg         50,00 kn

4. Od 10-15 kg       55,00 kn

5. Od 15-20 kg       65,00 kn

6. Od 20-30 kg       90,00 kn

7. Od 30-40 kg       100,00 kn

8. Od 40-50 kg       110,00 kn

U cijene je uračunat pdv.

SATURO dostava ističe se brzom ( 1-2 radna dana ako su proizvodi odmah dostupni), povoljnom cijenom te bez razlike ovisno o poziciji isporuke unutar zgrade ( prizemlje ili npr. 4. kat bez lifta )  

Dostave na području Zagreba, Svete Nedelje, Samobora i Zaprešića vršimo vlastitim dostavnim vozilom.
Proizvode dostavljamo u stan, kuću, poslovne prostore bez obzira na kat.



Rokovi isporuke

Prodavatelj se obvezuje poslati pošiljku kupcu onoga trenutka kada zaprimi potvrdu kojom se odobrava online transakcija. Nakon zaprimanja, te potvrde prodavatelj se obvezuje poslati pošiljku u roku do 5 (pet) radnih dana. Nakon što dostavljač (tvrtka koja vrši dostavu) zaprimi pošiljku od strane prodavača, prodavač više nije odgovoran za daljnji tijek isporuke i eventualna kašnjenja, te probleme koji mogu nastati u vezi daljnje manipulacije i isporuke robe. Uobičajeni rok isporuke je do 5 radnih dana po potvrdi narudžbe.

 

Povrat ili reklamacija

SATURO d.o.o. se obvezuje isporučiti proizvod koji je tehnički ispravan, te odgovara opisu proizvoda navedenom na www.saturo.hr.

Kupac ima pravo reklamirati neispravnu robu ili vratiti robu ako nije zadovoljan  u roku od 14 ( četrnaest ) dana. U tom slučaju kupac je dužan vratiti robu u originalnoj ambalaži, nakon čega će prodavatelj u roku od 3 (tri) radna dana poslati kupcu zamjenski proizvod, bez ikakve naknade ili vratiti novac kupcu.

VAŽNA NAPOMENA: Prilikom povrata proizvoda a koji su naručeni putem dostave , povrat novčanih sredstava na Vaš IBAN račun umanjujemo za iznos dostave, trošak povrata proizvodi na našu adresu plaća kupac.

Prodavatelj nije odgovoran za eventualna oštećenja i ostale obveze koje se nalaze u domeni dostavljača (tvrtka koja obavlja poslove dostave proizvoda).

Slobodno nas kontaktirajte, mi ćemo rado prihvatiti Vaša pitanja, komentare, kritike ili pohvale.

 

Saturo d.o.o., Centar Prečko, Slavenskoga 1,10 000 Zagreb , Croatia, EU
tel/fax:++385(0)1 6180-644
mob: 095/901-7039, 095/351-8900
saturo@saturo.hr

Nema proizvoda

To be determined Dostava
0,00 kn PDV
0,00 kn Ukupno

Cijene s PDV-om

Blagajna